近日，广西桂林绕城高速七星收费站工作人员阻止未办理ETC的车辆进入高速公路，并撂下“让你出不了桂林”的狠话。虽然媒体曝光后，当晚该收费员便被开除，但我们也可以看到，在ETC推进的今天，强制办理的事例屡见不鲜，随着媒体的不断曝光，引发社会热议。

热点试题：

在ETC推进的今天，强制办理的事例屡见不鲜，广西桂林绕城高速七星收费站工作人员阻止未办理ETC的车辆进入高速公路，并撂下“让你出不了桂林”的狠话。媒体曝光后，引发社会热议。对此，请谈谈你的看法。

中公解析：

汽车社会，科技发展，ETC卡的产生是科技便民的体现，关注着千家万户的权益，政府也在不断的推行，想要在群众出行时提供更加便利的服务;但需要认识到，对于ETC到底办不办，什么时候办，是公民的权利和自由。对于一些指标压力下的强制与刁难的行为，都是不应该存在的。ETC的推行更应该是一种大力倡导和积极鼓励。

随着高速公路收费制度的不断改革，国家也承诺高速省界收费将要在年底全部取消;所以ETC的办理是国家政策的辅助性行为，是科技加的体现，它能够有效减少群众高速路缴费等候时间，提高出行效率;同时通过采集ETC信息，有效追踪车辆行驶踪迹，反馈用户的诚信度，使社会诚信体系覆盖更加全面。

但是我们也要看到政府在推行过程中急于求成，所以导致出现了不良的反馈;上级部门直接将指标直接下放基层政府，增加了工作人员的负担;甚至出现在没有安装ETC的县级也分派了ETC指标，如此做法，本质上体现了基层工作缺乏实事求是的精神，过于追求效果;这种行为既是形式主义、官僚主义的体现，也是服务意识欠缺的体现。

同时我们也要深刻认识到为什么一部分人不愿意办理ETC，作为新事物的ETC对于大部分人来说是一个比较陌生的事物，不了解是一方面，另一方面ETC自身确实还存在一些问题，比如说报销手续比较麻烦，存在抢刷的风险，这会给群众带来不好的使用体验。

其实，从实际生活入手，政策的推出必然带来好的社会效果，但是我们也应关注实行过程中的问题，以便使政策更好的推行。所以我认为，首先应该加大对于ETC本身的宣传，包括优势，使用效果等，也应加大对于国家政策方针的宣传，比如高速减少人工收费，ETC推行对于出行的便利之处等，让更多人能够从心里接受和认可。其次需要完善和弥补ETC本身的不足，包括需要简化报销流程，设置电子发票等，提高便捷程度，提高技术支持，做到精准识别等。最后，要加强对于政府工作的管理，增加培训机会，做好对于政策的解读，同时培养求真务实的精神品质，以便政策的落实更加符合实际生活的需要。

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