原问题：3·15晚会宣布三号热门投诉——手机斲丧

二、手机一旦呈现种种质量题目，可否获得实时维修，可否严酷执行手机“三包”划定，可否做到不耽搁、不推诿，尽快给斲丧者一个满足的办理方案，成为检验“线上线下”手机经销商和厂家的一道重要标题。

案例二：

北京的樊老师2014年12月9日通过众筹的方法购置了两部大可乐3手机，这款手机号称可以“终身免费改换最新旗舰款”和拥有坚固的“蓝宝石屏幕”。然则仅仅用了四五个月，手机就频仍呈现题目：所谓的“蓝宝石屏幕”基础不耐磨、轻易碎裂，手机home按键处产生了自裂，GPS定位呈现题目，电池耗电很是快等。随后，樊老师和许多呈现同样题目的购置者向厂家和售后提出了维修的要求，然则几个月没下文。现在，不单无法“免费换机”，连最少的售后维修都无法担保。

（樊老师的手机订单）

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