原问题：3·15晚会宣布三号热门投诉——手机斲丧

【315晚会】3·15晚会节目组还在清算相干投诉，3·15晚会官方微信号：cctv315；官方微博：CCTV315；投诉邮箱：12315@cntv.cn 或12315@qq.com ，3·15等候你的参加！

连年来，手机斲丧群体日益壮大，2015年海内手机出货量已经高出5亿部，市场的快速增添也使手机斲丧纠纷居高不下。2015年，世界工商行政打点构造共受理手机投诉12.28万件，持续七年位居商品类投诉第一位。

2016年在3·15晚会互动平台接到的有关手机投诉中，质量、售后处事、条约是涉及手机投诉的三大题目。斲丧者投诉首要齐集为一、手机易呈现花屏黑屏、死机、信号不不变等机能妨碍题目；二、售后维修周期长、不推行手机“三包”任务等；三、部门经销商涉嫌贩卖假意、翻新机等。

一、手机呈现频仍死机、花屏黑屏、信号不不变、WiFi断流……跟着手机销量的快速增添，手机质量也成为困扰斲丧者的一个大题目。

案例一：

2015年11月，哈尔滨的齐老师在商城买了一部双网通高配版手机，几天后手机呈现WiFi断流环境（WiFi毗连表现正常，可是不能正常上网）。齐老师接洽手机公司，但对方以为不属于质量题目，手机WiFi硬件提供商联发科技股份有限公司在其官方微博上暗示：

“经观测发明呈现WiFi断流环境是因为少部门行使该芯片的移动终端在搭配某些版本软件时，因非凡外围情形而发生的低概率偶发断流，用户近期通过移动终端下载软件进级即可办理此题目。”

行使这款硬件的手机涉及浩瀚品牌，现实上仅靠软件进级并没有彻底地解定夺网题目。

（WiFi毗连表现正常，但无法正常上网）

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